【健診センター】

患者さま・利用者さま・ご家族さまのご意見、ご感想

①笑顔・挨拶について

アンケート質問
  職員は目を見て挨拶ができていますか？
患者さま・利用者さまからのお言葉
  こちらが目を見ていない・・・
健診センターより
  私どもの目配り、気配り、心配りが至らなかったためと反省しております。
今後は全職員で配慮して参りますので、今後ともご指導のほど、よろしくお願いいたします。

②身だしなみについて

アンケート質問
  職員の名札は見えやすいですか？
患者さま・利用者さまからのお言葉
  意識して見ていない。
（名札は名字、ひらがなでいいのでは？フルネームだとＳＮＳなどで調べられるので・・）
健診センターより
  貴重なご意見をありがとうございます。
いただいたご意見を参考に今後の改善に努めて参ります。

③言葉遣い・立居振る舞いについて

アンケート質問
  どんな物音が気になりましたか？
患者さま・利用者さまからのお言葉
  院内は走らないほうが良いと思います。
健診センターより
  貴重なご意見ありがとうございます。
お言葉をいただきましたように、患者さまや利用者さまの命をお預かりする医療の現場では、大きなトラブルや事故につながってしまう可能性がございます。
今後、スタッフ一同落ち着いて行動することで健診者の皆さまに安心していただけるように努めて参ります。

④その他、ご意見・ご要望

患者さま・利用者さまからのお言葉
  ロッカー内　小物置き場にトレーを置いてください。
鍵等が置けなくて困ります。
健診センターより
  ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき、現在、ロッカー内に小物置きをご用意しております。
誠にありがとうございました。
患者さま・利用者さまからのお言葉
  数年前より健診でお世話になっておりますが、ほかの病院に比べ雰囲気も良く、フロントスタッフの方や技師の方が常に明るく接していただいている。
周囲の方々にも紹介できる良い病院だと思っています。
新型コロナウイルス感染対策で日々大変だとは思いますが、皆さまも十分体調にお気をつけください。
来年もよろしくお願いいたします。
健診センターより
  毎年健診を受けていただきありがとうございます。
年に１回の健診ですので、安心・安全に気持ちよく受けていただき、お身体の健康をご確認いただけるよう、更に精進して参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
患者さま・利用者さまからのお言葉
・ 指導が良くされている感じがしました。
・ 接客が良いことは強みだと思います。
・ いつもありがとうございます。
笑顔でお迎えする日本一の病院。
素敵ですね。
・ 病院が新しくなってスタッフの対応がさらに良くなった気がします。
これからも良い病院であってください。
健診センターより
  お褒めの言葉ありがとうございます。
利用者さまにそのように思っていただることが私ども全職員の願いでございます。
今後も皆さまのご期待にお応えできるように、常に明るく前向きに取り組んで参ります。
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