【デイケア三日月】

患者さま・利用者さま・ご家族さまのご意見、ご感想

①笑顔・挨拶について

アンケート質問
  職員に声をかけやすい雰囲気ですか？
患者さま・利用者さまからのお言葉
  忙しそうなときは声をかけるのを少し遠慮してしまう。
デイケア三日月より
  貴重なご意見をありがとうございます。
忙しい様子をお感じになられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はお声をかけていただきやすい雰囲気づくりを全職員で心がけて参ります。

②身だしなみについて

アンケート質問
  職員の制服や身だしなみに不快感はないですか？
患者さま・利用者さまからのお言葉
  身だしなみはいつも清潔にされていると思います。
デイケア三日月より
  ありがとうございます。
今後も全職員で身だしなみに気を配っていきたいと思います。
アンケート質問
  職員の化粧は自然ですか？（厚化粧・ノーメイク・つけまつげ等）
患者さま・利用者さまからのお言葉
・ ノーメイク
・ メイクも自然で美しいです。
デイケア三日月より
  これからも更に磨きをかけていきたいです、とまではいきませんが（笑）
清潔感のある身だしなみを心がけて参ります。
アンケート質問
  職員の名札は読みやすいですか？
患者さま・利用者さまからのお言葉
・ 読みにくい名前の方はふりがなをつけてほしいです。
・ 見えやすいです。私が名前を忘れます。
デイケア三日月より
  現在、文字のサイズを大きくし、フリガナを付けた新しい名札に変更いたしました。
名前をお忘れの際はいつでもお声かけください。

③言葉遣い・立居振る舞いについて

アンケート質問
  職員の言葉遣いは丁寧でしたか？
患者さま・利用者さまからのお言葉
  さまざま
デイケア三日月より
  貴重なご意見をありがとうございます。
言葉遣いや立居振る舞いに関して徹底しておらず、指導が行き届いていないことに深くお詫び申し上げます。
心地よい環境で過ごしていただくためにも、今後さらに言葉遣いや立居振る舞いの一つひとつに気を配るよう、全職員で努めて参ります。
ご不快に感じる点がございましたらいつでもお声かけください。
アンケート質問
  どんな物音が気になりましたか？
患者さま・利用者さまからのお言葉
  話し声、物音
デイケア三日月より
  物音に関しては、ご不快をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後はそのようなことがないように努めて参ります。
お気になることがございましたら、なんなりとお申し付けください。

④その他、ご意見・ご要望

患者さま・利用者さまからのお言葉
  サービス計画書を頂く際に、内容の変更等ある場合は口頭での説明もお願いします。
一応目を通しますが、見落としている場合もあるし、変わった理由も知りたいので。
昔からのかかりつけ医ではありますが、現在の江口病院グループもお気に入りです。
これからもお世話になります。職員の皆様いつもありがとうございます。
デイケア三日月より
  サービス計画書に対する貴重なご意見をありがとうございます。
今後、内容に変更等がある場合、分かりやすく口頭での説明も行って参ります。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご不明な点等ございましたらいつでもお声かけくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。　
患者さま・利用者さまからのお言葉
  来ることができて良かったです。
楽しみにしています。
デイケア三日月より
  そのように仰っていただけると、私共スタッフ一同大変励みになります。
今後ともどうかよろしくお願いいたします。
患者さま・利用者さまからのお言葉
  いい人ばっかりで気持ちよくできている。
毎回楽しく過ごしてます。
デイケア三日月より
  お褒めの言葉をありがとうございます。
今後も楽しんで過ごしていただけるよう、全職員で努めて参ります。
患者さま・利用者さまからのお言葉
・ 職員の服装が明るい、特に「ネクタイ」。
皆んな親切です。
以前からすると会計も早くなって良いです。
特に江口有一郎先生が帰って来られて私達も患者として以前以上に安心です。
・ 私は長年江口先生にお世話になっています。
主人もお世話になり一生を終えましたが、本当にやさしくしてくださいました。
私からお礼を申し上げます。
益々の向上を申し上げます。
これからもよろしくお願いします。
江口有一郎先生も来られましたので安心してお世話になります。
デイケア三日月より
  いろいろなご意見をいただきありがとうございます。
今後とも医療法人ロコメディカル 江口病院ならびに、デイケア三日月をどうぞよろしくお願いいたします。
患者さま・利用者さまからのお言葉
  病院の受付の常陸さんの対応がとても素晴らしいです。
病棟の男性介護士の原さんもとても良くしてくださいました。
近所の方も江口病院のデイケアスタッフをとても褒めていました。
デイケア三日月より
  近隣の方々からのご意見まで大変恐縮でございます。
ありがとうございます。
利用者さまにそのように思っていただることが私ども全職員の願いでございます。
今後も皆さまのご期待にお応えできるよう取り組んで参ります。
患者さま・利用者さまからのお言葉
  江口病院様に縁があったこともとてもうれしく思います。
スタッフの方達の応対にも頭が下がります。
主人もデイサービスにお世話になっていることに満足しているようです。
いつでもどこでも誰とでも寄り添うことの大切さを学んでいます。
今は口コミ時代、実際に通所している人の意見は皆様の心に響くようです。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
企業努力されていることが手に取るようにわかります。
デイケア三日月より
  貴重なご意見をありがとうございました。
サービスにご満足いただいているとのお言葉、大変嬉しく思います。
利用者さまにそのように思っていただることが私ども全職員の願いでございます。
今後も皆さまが心やすらぐ安心・安全の場をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
患者さま・利用者さまからのお言葉
  おかげさまで元気に過ごせています。いつもありがとうございます。
デイケア三日月より
  元気に毎日をお過ごしいただけるけることが私どもの願いでございます。
こちらこそありがとうございます。
患者さま・利用者さまからのお言葉
  いつも丁寧な対応で感謝しています。
今後もよろしくお願いいたします。
デイケア三日月より
  ありがたいお言葉をいただき、スタッフ一同感謝いたしております。
患者さま・利用者さまからのお言葉
  母がデイケアでお世話になっております。
前は他病院でデイサービスを利用。
その際はコロナで要支援者は自宅待機となり、おたっしゃ本舗で紹介され利用に至っています。
他病院と違い、母の知らなかったことを教えてくださり、とても助かっています。
今、介護１となり認知が進んでいるように思います。
接し方などわからぬことばかりで不安です。
デイケア三日月より
  貴重なご意見ありがとうございます。
今後もご家族さまと密なご報告、ご連絡、ご相談をさせていただきながら、最良の介護をご提供して参りたいと思います。
患者さま・利用者さまからのお言葉
  他病院を退院してすぐにデイケアにお世話になり早5ヵ月になります。
職員の方が親切で見守って下さっているので安心しております。
また、昼の食事がおいしいので皆で喜んで食べております。
これからもお世話になりますのでよろしくお願いします。
デイケア三日月より
  お褒めの言葉をありがとうございます。
今後とも安心してご利用いただけるよう努めて参ります。
患者さま・利用者さまからのお言葉
  病院や訪問して下さる方も言うことなく気持ちが良いです。
デイケア三日月より
  お褒めいただきありがとうございます。
スタッフ一同大変光栄に思います。
患者さま・利用者さまからのお言葉
  病院の外まで気にかけていつも癒されます。
本人も言うことなくお世話をしていただいていると言っています。
利用させてもらって笑顔も増え元気に通ってます。ひとり預けた時も気にかけてくださり、本人以外家族の方にも気を留めてくださっているのでありがたいです。
ありがとうございます。
いつも感謝しながら利用させていただいてます。
デイケア三日月より
  感謝のお言葉、ありがたい限りでございます。
利用者さまお一人おひとり、笑顔で元気にお過ごしいただける事が私どもの喜びでもあります。
ごあいさつ
  貴重なご意見、並びにありがたいお言葉の数々、本当にありがとうございました。
これからも利用者さま、ご家族の皆さまに安心していただけるような環境を提供するべく日々精進して参ります。
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