【デイサービスよろず庵】

患者さま・利用者さま・ご家族さまのご意見、ご感想

①笑顔・挨拶について

アンケート質問
  職員から先に挨拶を行なっていますか?
患者さま・利用者さまからのお言葉
  挨拶で朝から元気をいただいています。
デイサービスよろず庵より
  ありがとうございます。
今後も利用者さま、ご家族さまへ、私どもの明るい笑顔、挨拶により元気をお届けしていきたいと思います。
アンケート質問
  職員から先に挨拶を行なっていますか?
患者さま・利用者さまからのお言葉
  挨拶の挨は心を開くという意味があります。
職員からの挨拶は私達家族、そして本人に対して快い思いやりを感じます。
一日の始まりの心地良さを感じ家族一丸となって主人を見守り、元の元気を取り戻しての願いです。
デイサービスよろず庵より
  ご家族さまの願いは私どもの願いでございます。
身体機能の維持はもちろんのこと、快適にお過ごしいただき、心身ともにお元気になっていただくためにお役に立てるよう努めて参ります。
アンケート質問
  全ての職員が笑顔で応対できていますか?
患者さま・利用者さまからのお言葉
  素晴らしい笑顔です。
デイサービスよろず庵より
  ありがとうございます。
今後も職員一同、笑顔で利用者さま、ご家族さまへのご対応に努めて参ります。
アンケート質問
  職員は安心感を与える笑顔ができていますか?
患者さま・利用者さまからのお言葉
  至れり尽くせりに感謝です。
デイサービスよろず庵より
  ありがとうございます。
利用者さまやご家族さまにそのように思っていただけることが、私ども全職員の願いでございます。
今後も皆さまのご期待にお応えできるよう取り組んで参ります。
アンケート質問
  職員の対応は不快ではありませんか?
患者さま・利用者さまからのお言葉
  大満足です。
デイサービスよろず庵より
  ありがとうございます。
今後も利用者さま、ご家族さまへご不快な思いをお掛けすることのないよう努めて参ります。

②身だしなみについて

アンケート質問
  職員の制服や身だしなみに不快感はないですか?
患者さま・利用者さまからのお言葉
  スタッフの皆さまの心の部分が身だしなみに反映されているのを感じます。
ユニフォームの色、コーディネートにも気配りを感じます。
デイサービスよろず庵より
  ありがとうございます。
より一層、身だしなみには気をつけていきたいと思います。
アンケート質問
  職員の化粧は自然ですか?(厚化粧・ノーメイク・つけまつげ等)
患者さま・利用者さまからのお言葉
  ノーメイク
デイサービスよろず庵より
  利用者さまやご家族さまを不快な気持ちにさせないよう努めて参ります。
アンケート質問
  職員は正しいマスクの着用をしていますか?
患者さま・利用者さまからのお言葉
  動き回って大変なのにマスクを外されているのを見たことがありません。
デイサービスよろず庵より
  利用者さまの大切な命をお預かりすることは私どもが最も大切にしなければならないことでございます。
まだまだコロナ感染の危険が続いておりますので、全職員マスク、手洗い、手袋装着、手指消毒等感染防止を徹底して参ります。

③その他、ご意見・ご要望

患者さま・利用者さまからのお言葉
  送迎時、家族がいない時の戸締りやガス、電気などの確認をお願いしてますができていないようです。
この前はテレビのつけっぱなしがありました。
デイサービスよろず庵より
  大変申し訳ございません。
ご指摘ありがとうございます。
今後は職員全員で周知し、確認の徹底に努力いたしますので、お気づきのことがございましたら、何なりとご指摘ください。
患者さま・利用者さまからのお言葉
  今年6月29日にご縁をいただき丁度明日で4ヵ月になります。
一日一日の充実した内容に私達家族もとても勉強になります。実際デイサービスを受け、家族一員スタッフの方達との寄り添いの重要さを学ばせていただいています。
老稚園に通わせていただいているんだと常に自分の心に言い聞かせ感謝・感謝です。
スタッフ様の愛に脱帽です。
どうぞお身体に留意され江口病院様の一人ひとりの力の結集がおおきな愛の輪になっていかれますよう願っております。
デイサービスよろず庵より
  温かいお言葉をありがとうございます。
利用者さまやご家族さまにそのように思っていただることが、私ども全職員の願いでございます。
今後も皆様のご期待にお応えできるよう取り組んで参ります。
患者さま・利用者さまからのお言葉
  おかげ様で元気に過ごすことができています。いつもありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。
デイサービスよろず庵より
  いつもご利用いただきありがとうございます。
これからもよろしくお願いいたします。
患者さま・利用者さまからのお言葉
  義母がお世話になっています。
本人行くことを拒否することなく毎回利用しています。
これもデイサービスにて楽しく過ごさせて頂いているものとスタッフの方々に感謝します。
デイサービスよろず庵より
  感謝のお言葉光栄でございます。
ありがとうございます。
これからも楽しく過ごしていただけるよう全職員で努めて参ります。
患者さま・利用者さまからのお言葉
  退院後色々な事で心が沈んでしまいましたが、気持ちを切り換えて思い切ってよろず様にお世話になった事が非常に良かったです。
先日のCT検査でも癌が小さくなっていて血液検査も正常になっていました。
嬉しい限りです。
これもデイサービスで思い切り笑い、規則正しい一日を過ごせている結果だと思います。
週に一度だけがちょっぴり不満です。これからもよろしくお願いいたします。
デイサービスよろず庵より
  嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
これからもたくさんお笑いいただき、楽しい一日をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
これからもよろしくお願いいたします。
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